Implementasi Total Quality Management di Pendidikan: Alat dan Teknik Pemecahan Masalah untuk Meningkatkan Kualitas
Main Article Content
Abstract
Teknologi yang terus berkembang menuntut peningkatan mutu dalam dunia pendidikan, mencakup masukan, proses, keluaran, hingga dampak. Total Quality Management (TQM) menjadi metode strategis untuk meningkatkan mutu pendidikan melalui perbaikan berkelanjutan dan pemecahan masalah secara terorganisasi. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis alat dan teknik pemecahan masalah yang relevan dalam konteks TQM, seperti brainstorming, diagram tulang ikan, diagram Pareto, analisis keadaan lapangan, dan lainnya, serta aplikasinya dalam dunia pendidikan. Artikel ini menggunakan metode studi pustaka dengan mengumpulkan dan menganalisis literatur sesuai dengan topik kajian. Hasil kajian menunjukkan bahwa penggunaan alat dan teknik tersebut dapat meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan kepuasan pelanggan pendidikan. Artikel ini memberikan wawasan mendalam tentang implementasi TQM untuk menjawab tantangan mutu pendidikan secara holistik.
Article Details
References
Abaimuhtar, A. B., & Yasin, M. (2024). Konsep Total Quality Management (TQM) dan Implementasi Konteks Pendidikan. Al Wildan: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 2(1), 1–12.
Ana, J., Adha, N., Arifin, F. N., & Afif, N. (2024). Pengendalian, Prinsip TQM, dan Unsur dalam Pengelolaan Mutu Sekolah. Journal of Mandalika Literature, 5(3), 501–509. https://doi.org/10.36312/jml.v5i3.3601
Ario Bimo, D., Sandy Sundari, A., & Akbar, M. I. (2022). Usulan Perbaikan Proses Produksi Plastic Wrap Di Pt. Trimitra Cikarang. Jurnal Sosial Sains, 2(10), 1096–1105. https://doi.org/10.36418/jurnalsosains.v2i10.494
Ariyani, R. (2021). Implementasi Total Quality Management (TQM) di Lembaga Pendidikan Tinggi Islam. OSFPREPRINTS. https://doi.org/10.31219/osf.io/457fz
Botezatu, C., Condrea, I., Oroian, B., Hriţuc, A., Eţcu, M., & Slătineanu, L. (2019). Use of The Ishikawa Diagram in The Investigation of Some Industrial Processes. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 682(1), 012012. https://doi.org/10.1088/1757-899X/682/1/012012
Galih, L. W., & Wachidah, L. (2021). Pengendalian Kualitas Produk Kneepad di CV. Renaldi Utama Sportindo dengan Menggunakan Diagram Kontrol-p Multivariat. 659–668.
Gunawan, C. I. (2024). Total Quality Management: Sebuah Tinjauan Teoritis. Book of Open Source (BOS).
Hadijaya, Y., Fahada, N., Iman, M., Irwansyah, I., & Nasution, R. H. (2024). Penerapan Sistem Manajemen Pendidikan Berbasis Total Quality Management (TQM) di Lembaga Pendidikan. Atthiflah: Journal of Early Childhood Islamic Education, 11(1), 95–92.
Hardiyanti, K. (2021). Distribusi Frekuensi dan Bentuk grafik. In OSFPREPRINTS. https://doi.org/10.31219/osf.io/n9j8d
Harsoyo, R. (2021). Model Pengembangan Mutu Pendidikan (Tinjauan Konsep Mutu Kaoru Ishikawa). Southeast Asian Journal of Islamic Education Management, 2(1), 95–112. https://doi.org/10.21154/sajiem.v2i1.44
Irawati, D. (2007). Manajemen Konflik Sebagai Upaya Meningkatkan Kinerja Teamwork Dalam Organisasi. Segmen Jurnal Manajemen Bisnis, 2(2), 15–27.
Irwan, I., & Haryono, D. (2015). Pengendalian Kualitas Statistik (Pendekatan Teoritis dan Aplikatif). Alfabeta.
Ismail, F. (2018). Implementasi Total Quality Management (TQM) di Lembaga Pendidikan. Jurnal Ilmiah Iqra’, 10(2). https://doi.org/10.30984/jii.v10i2.591
Kholis, N. (2022). Total Quality Management Pendidikan Islam. NEM.
Lukman, Wardhani, R. P., Sarungu, S., & Andrianti, I. (2024). Penggunaan Metode Seven Tool Dengan Diagram Scatter Dalam Pembelajaran Pengendalian Mutu Secara Statistik. Teknosains Kodepena, 5(1), 27–33. https://doi.org/10.54423/teknosains.v5i1.81
Lumbono, H. (2017). Pengendalian Kualitas Produksi Garment di PT Asrindo Indty Raya Dengan Menggunakan Diagram Kontrol P [Skripsi]. Universitas Negeri Semarang.
Malabay, M. (2016). Pemanfaatan Flowchart Untuk Kebutuhan Deskripsi Proses Bisnis. J. Ilmu Komput, 12(1), 21–26.
Nita, S., & Lukas, F. M. (2022). Implementasi E-Learning Berbasis Multiplatform Pada Dunia Pendidikan Sebagai Solusi Dari Program MBKM. In Seminar Nasional Teknologi & Sains, 1(1), 89–95.
Nst, A. F., Alwan, E., Pane, W. A. B., & Febrina, C. P. (2020). Penerapan Brainstorming Pada Produk Soft Cervical Neck. Talenta Conference Series: Energy and Engineering, 3(2), 1016–1022.
Putri, R. R. M., Herlambang, R. Y., & Wihandika, R. C. (2017). Implementasi Metode K-Nearest Neighbour Dengan Pembobotan TF.IDF.ICF Untuk Kategorisasi Ide Kreatif Pada Perusahaan. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 4(2), 97. https://doi.org/10.25126/jtiik.201742296
Ratnadi, R., & Suprianto, E. (2020). Pengendalian Kualitas Produksi Menggunakan Alat Bantu Statistik (Seven Tools) Dalam Upaya Menekan Tingkat Kerusakan Produk. Jurnal: Industri Elektro Dan Penerbangan, 6(2), 10–18.
Rodd, J. (1996). Pareto’s Law of Income Distribution, or The 80/20 Rule. International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, 1(1), 77–89. https://doi.org/10.1002/nvsm.6090010111
Saifulloh, A. (2012). Konsep Continuous Quality Improvement (CQI) dalam Dunia Pendidikan. At-Ta’dib, 7(1), 61–69. https://doi.org/10.21111/at-tadib.v7i1.526
Sallis, E. (2011). Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan: Peran Strategis Pendidikan di Era Globalisasi Modern. IRCiSoD.
Siti Syarifah, L. (2020). Implementasi Total Quality Management (TQM) di Pesantren? Jurnal At-Tadbir : Media Hukum Dan Pendidikan, 30(1), 93–112. https://doi.org/10.52030/attadbir.v30i01.33
Sonia, N. R. (2022). Strategi Pengembangan Mutu Lembaga Pendidikan di Era Globalisasi. Edukatif: Jurnal Ilmu Pendidikan, 4(3), 4429–4443. https://doi.org/10.31004/edukatif.v4i3.2961
Sukirman, Suyono, & Achadi. (2023). Manajemen Pendidikan Mutu Terpadu. Nuta Media.
Sunu, P. (1999). Peran SDM dalam Penerapan ISO 9000: Kajian Peran SDM dengan Pendekatan TQM. Grasindo.
Usmiar, U., & Suwita, L. (2021). Analisis Pengendalian Kualitas Produk (Studi Kasus: Pabrik Tahu Alami Lubuk Buaya Kota Padang). Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 7(1), 114–122. https://doi.org/10.31869/me.v7i1.2540